厦门
点击蓝字|关注我们
扫码加群
获取一手职位信息
扫码加客服微信
免费发布职位
点击上方图片，了解企业信息
企业介绍
厦门柏文熊酒店有限公司
我们柏文熊是专业从事以熊为元素的毛绒玩具生产、研发及销售企业的大型企业，在全国有几十家专卖店及网店。目前多元化发展拓展至酒店旅游行业，我们目前在全国旅游城市厦门的龙头《鼓浪屿》拥有自己的３家高端酒店，柏文熊主题酒店、桃花谷酒店、石冻王酒店，总客房间数：４５间。我们的目标是跻身全国著名旅游风景名胜区高端精品酒店业，目前规划有：厦门、青岛、三亚等地。
前厅经理
岗位薪资：8000-10000元/月
招聘人数：1人
工作地点：福建省厦门市思明区鼓浪屿鼓新路58号
职位描述：
岗位职责：1、向前厅部每位员工解释他们的工作范围和相应的工作标准；2、负责培训、督导、检查前厅部的所有员工，保证执行酒店制度；3、每天与进、离店的团队总协调处理；4、与销售部密切配合做好当日散客销售工作；5、与工程部紧密配合，熟悉电脑程序，确保电脑系统安全使用；6、与安保员协调，做好安全管理工作；7、抓好员工纪律和仪容仪表、制服、个人卫生情况，确保大堂井然有序；8、带领员工做好宾客意见调查、电话回访及五星好评引导工作；9、检查VIP接待工作，包括亲自查房、迎接送；10、组织每周工作例会，传达酒店例会工作要点，听取汇报，布置工作，解决难题；11、遵守酒店的各项政策和程序、酒店的员工行为规范和员工手册；12、培训前厅员工对客服务、销售技巧、沟通技巧；13、任何时候都要作出职业态度和行为的表率；14、履行总经理或其他管理部门要求的其他义务，协助总经理处理和协调发生在大堂的特殊事件。OTA预订员
岗位薪资：5000-8000元/月
招聘人数：1人
工作地点：福建省厦门市思明区鼓浪屿鼓新路58号
职位描述：
岗位职责：1、通过邮件、电话、传真等方式预订管理系统处理订房业务；2、与旅行社、网络就预订事宜进行沟通，起草确认预订的信函，准确受理各种预订取消、预订变更和更新预订；3、熟悉客房位置、房型、房价、折扣、酒店设施及其营业时间，了解所有报价产品的销售状况、价格和促销等；4、按规定进行操作录入与各部密切配合，特别是客房部和前厅部，确保对客房的良好控制，熟悉满房情况和前台手工操作程序；5、根据预订资料统计当天可租房，及时知会上司；6、根据预订和客人要求，恰当的安排房间，礼貌高效的接听电话，将客人的详细资料输入电脑的客人文件中，包括客人的特殊要求和喜好；7、负责做好当日预定工作，核对订单，负责VIP到店时间确认,上报上司跟进售后服务；上班地点：鼓浪屿人事文员
岗位薪资：4000-7000元/月
招聘人数：2人
工作地点：福建省厦门市思明区鼓浪屿鼓新路58号
职位描述：
岗位职责：1、负责招聘等事宜，执行员工社会保障福利等方面的管理工作；2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；3、办理并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；4、员工人事信息管理与员工档案的维护；5、各类文件呈报及收发；6、酒店微信公众号、抖音号管理，每月需编辑制作一篇简单的酒店介绍推广发至公众号；7、上级交代的其他日常工作；任职要求：1、熟悉电脑操作，会使用Word、Excel等办公软件；2、认真负责、做事细心，头脑灵活；3、有经验者优先，可接受应届生。前台管家
岗位薪资：6000-8000元/月
招聘人数：3人
工作地点：福建省厦门市思明区鼓浪屿鼓新路58号
职位描述：
岗位职责：1、负责的相应房型管理里不能出现差评和客诉，有投诉要及时处理，无论何时何种投诉，都要先解决客人问题，再去追究责任；2、协助客人办理入住退房手续，接送客人；3、落实客人需求，在自己管辖的客房范围有重要接待须提前安排送水果并查好房间升级空净或安排其他贴心服务；4、须学会查房，确保客房卫生过关；5、及时完成上级安排的工作，如有解决不了的问题一定先请教主管，由主管汇报上级（经理或总经理），并分析问题总结经验；6、及时为入店客人解决疑虑和问题，如不能马上处理的要记录下来并反馈至高管群；7、客人办理退房时，询问客人入住感受，了解客人对酒店的满意度，确保让客人满意而归，添加客人微信，索要好评；8、?每天检查所管辖房型预抵客人的信息，离店后做客史记录、回访记录和档案管理 10、了解鼓浪屿的景点与文化，为客人简单的做游玩攻略；操作任职要求：1、外向开朗、五官端正2、具备亲和力、良好的沟通力、思维敏捷3、责任心强，良好的身体素质，能够适应酒店前台白、夜班三班倒的工作4、有团队精神，服从上级安排5、包吃包住，医社保等等6、工资：底薪+抽成+满勤帮厨
岗位薪资：5000-6000元/月
招聘人数：2人
工作地点：福建省厦门市思明区鼓浪屿鼓新路58号
职位描述：
岗位职责：1、负责荤素菜的加工、领料，配合厨师的工作；2、负责客用早餐备料、出品；3、做好厨房用具卫生地面的卫生和刀砧洁净与保养工作，厨房的灭蝇防蝇工作，管理好机械设备；4、讲究个人卫生，保证饮食卫生，防止食物中毒；5、自觉遵守公司各项规章制度，服务后勤管理人员的安排，端正服务态度，做到服务热情、态度和蔼、文明礼貌、优质服务。任职要求：烹饪学校应届毕业生也可，有经验者优先。销售经理
岗位薪资：7000-10000元/月
招聘人数：1人
工作地点：福建省厦门市思明区鼓浪屿鼓新路58号
职位描述：
岗位职责：1、实时关注携程网，了解酒店营收动态，根据其指定销售计划；2、查看其它网站有无恶意挂牌上架本店商品进行售卖，并进行处理以及做好预防措施；3、与各旅行社对接合作及订房事宜；4、、熟悉客房位置、房型、房价、折扣、酒店设施及其营业时间，了解所有报价产品的销售状况、价格和促销等；5、熟悉酒店各订单的处理方式及突发情况的处理（如满房）；6、按规定与各部密切配合，特别是客房部和前厅部，确保对客房的良好控制，熟悉满房情况和前台手工操作程序；7、负责酒店订单预定工作，核对订单，负责VIP到店时间确认,上报上司并跟进售后服务；8、根据酒店经营及市场情况进行房间定价，上报上级审核通过后上架房价；9、分析每月各房型的售卖情况及业绩，并做出合理销售措施；10、上级交代的其他事项。任职资格：1、有2年及酒店销售经验；2、熟悉厦门鼓浪屿，了解当地风土行情等；3、有以上经验者优先。前台主管
岗位薪资：5500-8000元/月
招聘人数：1人
工作地点：福建省厦门市思明区鼓浪屿鼓新路58号
职位描述：
岗位职责：1.协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围。2.参加主管例会，及时T解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。3.负责编制员工工作表，合理安排下属的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示。4.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店的房客名单，最大限度地销售即时客房。5.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。6.督导迎送服务，贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行，满足客人合理的要求。任职要求：1、有星级酒店管理经验者优先。工程维修
岗位薪资：5500-7000元/月
招聘人数：2人
工作地点：福建省厦门市思明区鼓浪屿鼓新路58号
职位描述：
一、岗位职责：1、负责酒店的工程维修和指导各项工作，负责酒店设备设施的安装验收，安全运行，维修和保养的各项工作；2、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施的预防性维修计划，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好的状态；3、全面负责工程部的节支运行、跟踪，控制所有维修费用保证酒店最大的限度节能、节支；4、制定设备更新，改造工程计划；5、部门经理及总经理交代的其他事项。二、岗位要求：1、限男性，身体康健，年龄28-45岁2、有经验者优先。客房阿姨
岗位薪资：4500-7000元/月
招聘人数：2人
工作地点：福建省厦门市思明区鼓浪屿鼓新路58号
职位描述：
岗位职责：1、负责所分配区域或客房的卫生清洁工作；2、保证按质按量的完成所分配的任务；3、听从分配和安排。任职资格：1、女，身体健康，年龄30-55岁；2、有相关工作经验者优先考虑。工作时间：08:30-17:30酒店前台
岗位薪资：5000-6000元/月
招聘人数：3人
工作地点：福建省厦门市思明区鼓浪屿鼓新路58号
职位描述：
一、岗位职责：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务 任职资格：1、形象好，气质佳，年龄在20-30岁；2、1年以上相关工作经验，酒店、文秘、行政管理等相关专业优先考虑；3、工作仔细认真、责任心强、为人正直。
