职位描述
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岗位职责:
【前厅销售】
客房和会员卡营销
【对客服务】
1) 酒店预订接待工作;
2) 对客服务 ,如换房、 叫醒、行李寄存、商务服务、 留言和物品转交、小商品销售等;
3) 问询、处理客诉和赔偿。
【客账管理】
1) 续住跟催;
2) 房帐处理;
3) 单据报表归档。
【前厅维保】
1) 设施设备管理维护;
2) 前厅保洁;
3) 酒店安全管理。
【技能培训】
1) 参加前厅组织的业务培训;
2) 参加酒店组织的企业文化培训和参加消防安全学习和消防演练;
【其他】
上级交代的其他工作事项。
【前厅销售】
客房和会员卡营销
【对客服务】
1) 酒店预订接待工作;
2) 对客服务 ,如换房、 叫醒、行李寄存、商务服务、 留言和物品转交、小商品销售等;
3) 问询、处理客诉和赔偿。
【客账管理】
1) 续住跟催;
2) 房帐处理;
3) 单据报表归档。
【前厅维保】
1) 设施设备管理维护;
2) 前厅保洁;
3) 酒店安全管理。
【技能培训】
1) 参加前厅组织的业务培训;
2) 参加酒店组织的企业文化培训和参加消防安全学习和消防演练;
【其他】
上级交代的其他工作事项。
工作地点
地址:后洋村三库生态文明实践基地(美亚百岁康康养酒店)
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/rcw/SearchJob/images/jg.png)
![](https://img.jrzp.com/images_server/comm/nan.png)
职位发布者
集团人资..HR
美亚百岁康健康产业集团有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/provincercw/images/sfrz_yrz.png)
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医疗·保健·美容·卫生服务
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500-999人
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公司性质未知
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广达路108号世茂国际中心1号楼46层