职位描述
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岗位职责:
1.做好来访人员、病患、参观团的来院介绍讲解;
2.协助外联部做好接待病患咨询、办理入院手续、出院手续、报告打印等事宜,建立专属病患的服务群,及时向外联部反馈住院病人情况,督促外联部做好院内回访,做到患者无忧服务;
3.做好住院病患生活查房、心理疏导、医患关系缓和及问题汇总等工作;
4.熟知医保报销流程,协助病患办理医保报销、异地医保报销、保险报销等事宜;
5.做好病患咨询、门诊、入院、学科、病种的数据统计工作,形成汇总报告;
6.做好前台客服咨询电话事件记录,并及时向客服主管反馈;
7.统计各学科日、周、月各种接待数据汇总情况,做工作复盘汇报;
8.协助客服主管做好院内沙龙场地布置、物资准备、活动执行等工作;
9.积极参与院部各项培训、学科学术活动、沙龙活动等;
10.严格遵守医院的各项规章制度,按时上交工作日志;
11.完成上级领导安排的其他工作。
工作地点
地址:泉州南安市福建昌财医院(装修中)
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/rcw/SearchJob/images/jg.png)
![](https://img.jrzp.com/images_server/comm/nv1922.png)
职位发布者
侯老师HR
福建省昌财综合医院有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/provincercw/images/sfrz_yrz.png)
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医疗·保健·美容·卫生服务
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1000人以上
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私营·民营企业
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福建省泉州市南安市罗东镇