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客服专员
面议 泉州 应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
福建省昌财综合医院有限公司 2025-01-19 09:27:56 269人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!

岗位职责:

1.做好来访人员、病患、参观团的来院介绍讲解;
2.协助外联部做好接待病患咨询、办理入院手续、出院手续、报告打印等事宜,建立专属病患的服务群,及时向外联部反馈住院病人情况,督促外联部做好院内回访,做到患者无忧服务;
3.做好住院病患生活查房、心理疏导、医患关系缓和及问题汇总等工作;
4.熟知医保报销流程,协助病患办理医保报销、异地医保报销、保险报销等事宜;
5.做好病患咨询、门诊、入院、学科、病种的数据统计工作,形成汇总报告;
6.做好前台客服咨询电话事件记录,并及时向客服主管反馈;
7.统计各学科日、周、月各种接待数据汇总情况,做工作复盘汇报;
8.协助客服主管做好院内沙龙场地布置、物资准备、活动执行等工作;
9.积极参与院部各项培训、学科学术活动、沙龙活动等;
10.严格遵守医院的各项规章制度,按时上交工作日志;
11.完成上级领导安排的其他工作。


联系方式
注:联系我时,请说是在福建人才网上看到的。
工作地点
地址:泉州南安市福建昌财医院(装修中)
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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