岗位要求：
英文听说读写流利（工作涉及global会议）
helpdesk/it运维经验（熟悉ios系统，熟悉jamf）
有管理经验（流程、服务、预算、人员等经验)

IT operation
主要职责：
•规划和运营IT服务，并不断改进相关流程，以获得稳定的现场IT最终用户支持。
•购买和安装IT端点/网络设备和装置
•操作IT端点/网络设备和装置并提供维护支持
•管理IT资产并定期报告
•持续改进流程，实现高效的IT运营
•与利益相关者和相关业务团队合作
•故障排除和监控LAN/WLAN/WAN活动和利用率，并与供应商技术支持工程师合作解决问题
•在企业票务系统中解决基本网络问题并管理事件响应票
•使用商定的故障排除工具和流程识别、报告和解决性能不佳的系统问题
•与其他全球IT团队合作，实施/执行变更请求，并支持内部IT项目
•擅长利益相关者和供应商管理

技术资格：
•10年以上相关工作经验
•IT设备和资产管理（PC/打印机/VC/网络设备等）的操作和配置经验
•在Windows/Mackbook、端点/MDM安全程序、Active Directory、有线/无线网络和其他IT基础设施支持方面的经验
•具有良好的人际交往能力，较强的口头和书面沟通能力
•网络管理和架构的基本背景
•对通信协议（主要是TCP/IP）、路由协议（如BGP、OSPF）、交换有很好的理解
•对访问控制模型和网络安全有很好的理解
•具备网络诊断、监控和分析工具的基本经验

首选资格：
•具有基于ITIL的IT服务运营或基础设施工作场所项目的经验
•基于PMP的项目经验
•为履行/交付/客户服务中心提供支持的经验
•IDC、机架、UPS/电池、冷却（CRAC）、电源布线、FMS等方面的经验。
•注重时间、专注、有组织、以结果为导向

工作地址：上海浦东新区长泰国际商业广场C座（2号线金科路地铁站）