东营服务体验专员（车）招聘_东营东营服务体验专员（车）招聘

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服务体验专员（车）

面议

东营

应届毕业生

学历不限

全勤奖
节日福利
不加班
周末双休

华为终端有限公司

2025-01-10 02:03:44

477人关注

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职位描述

该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！

岗位职责：
1、销售团队支撑: 为销售团队及时解决销售过程中遇到的服务、产品问题，提供相关培训赋能、看护展车试驾车、支撑销售团队作战；
2、服务体验看护：从消费者体验角度出发，主动发现服务策略、服务流程、用户中心运营、服务SOP执行存在的问题，输出改进及优化建议，推动主机厂、用户中心改进闭环，提升消费者服务体验；
3、品牌口碑维护：投诉及舆情的预防与跟进，协同相关方快速响应解决消费者问题，预防问题升级；
4、区域协同拉通：拉通销售团队与主机厂区域服务技术团队，实现销服有效协同。

任职要求：
1、本科及以上学历，汽车行业售后服务管理相关岗位、4S店服务经理/服务售后城市经理等经验优先；
2、具备良好的服务意识与舆情危机处理经验；
3、具备良好的沟通能力与协作能力。

该岗位由慧通商务有限公司（华为全资子公司）直接聘用

联系方式

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注：联系我时，请说是在福建人才网上看到的。

工作地点

地址：东营东营区人寿大厦23楼查看地图

求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。

职位发布者

张岩HR

华为终端有限公司

行业未知
1000人以上
事业单位
宝山

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