职位描述
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岗位职责:
1.负责高端用户的问题处理,通过一线客服升级工单来处理用户的升级问题
2.善于倾听、了解用户需求,能够反馈用户的意见
3.通过优秀的服务提升高端用户的粘性
4.积极参与流程优化改进工作,提出合理建议
职位要求:
1.普通话标准,具备优秀的表达能力和沟通能力
2.有良好的服务意识和主动服务能力
3.工作细致认真、责任意识强,具备一定的抗压能力
4.大专以上学历,具备一年以互联网客服工单
工作地点
地址:泉州鲤城区泉州鲤城区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
林先生HR
泉州市翔飞文化传媒有限公司
- 中介服务
- 21-50人
- 私营·民营企业
- 池峰路1号幸福电商城