职位描述
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工作内容:
负责公司的售后服务工作,处理客户提出的维修问题、投诉等问题,协助解决产品使用过程中的突发事件,确保产品的质量和客户的满意度。
主要职责:
- 负责售后服务的接待和处理,确保客户得到及时、有效的接待和解决方案;
- 处理各类售后报表,协助分析处理售后服务问题,确保客户满意度;
- 负责收集和整理产品使用中的问题,协助研发部门进行技术改进和优化;
- 协助开展售后服务培训,提高售后服务能力和服务质量;
- 协助客户进行产品使用过程中的维护和保养,确保产品的长期稳定运行。
职位要求:
1.大专及以上学历,3年以上相关工作经验,具有地板行业工作经验优先考虑;
2具有良好的沟通及应变能力,善于与不同的人快速建立和谐关系;
3.具有极强的服务意识,良好的团队合作精神,良好的适应能力及学习能力
4.有承受巨大压力的能力,能适应出差。
负责公司的售后服务工作,处理客户提出的维修问题、投诉等问题,协助解决产品使用过程中的突发事件,确保产品的质量和客户的满意度。
主要职责:
- 负责售后服务的接待和处理,确保客户得到及时、有效的接待和解决方案;
- 处理各类售后报表,协助分析处理售后服务问题,确保客户满意度;
- 负责收集和整理产品使用中的问题,协助研发部门进行技术改进和优化;
- 协助开展售后服务培训,提高售后服务能力和服务质量;
- 协助客户进行产品使用过程中的维护和保养,确保产品的长期稳定运行。
职位要求:
1.大专及以上学历,3年以上相关工作经验,具有地板行业工作经验优先考虑;
2具有良好的沟通及应变能力,善于与不同的人快速建立和谐关系;
3.具有极强的服务意识,良好的团队合作精神,良好的适应能力及学习能力
4.有承受巨大压力的能力,能适应出差。
工作地点
地址:湖州南浔区适园西路1111号
查看地图
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职位发布者
徐浩玮HR
浙江世友木业有限公司
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原材料及加工
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1000人以上
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中外合资(合资·合作)
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湖州市南浔区适园西路1111号