福州
应届毕业生
大专
2025-01-26 00:53:33
826人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
（1）严格按照服务礼仪、服务规范及各项规章制度为顾客提供优质的服务，维持良好的服务秩序；
（2）根据部门负责人下达的工作任务，督促和跟进总服务台、会员中心的各项工作；
（3）负责前台轮值班及顾客来电来访咨询接待，做好记录，对消费者的投诉进行处理，并对结果进行跟踪反馈，做好投诉记录和顾客满意度调查工作；
（4）协助会员活动的组织并开展相关会员VIP服务工作；
（5）指导赠品发放、兑换、顾客存包和退/换货等服务事项；
（6）及时、准确的掌握商场功能、业态的分布情况、各类商业活动内容及租户调改情况，以便工作的顺利开展；
（7）服从上级领导并协助运营部相关工作，积极、主动完成上级安排的其他工作任务。
任职要求：
1、专业要求：专科及以上学历；
2、工作经验：1年及以上的商业地产客服或相关工作经验优先；
3、素质要求：态度品行端正，具备良好的责任心、沟通、谈判、协调能力和数据分析能力；
4、技能要求：具备良好的口头表达、公文及书面报告能力，熟练掌握Word、Excel、CAD等Office办公软件。
5、工作地点：福州青口(青口商业广场)
注：联系我时，请说是在福建人才网上看到的。
工作地点
地址：福州闽侯县青口商业广场(装修中)
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
汤经理/..HR
福建正祥置业发展有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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500-999人
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公司性质未知
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仓山区浦上大道310号正祥广场3号楼
