岗位名称：KTV高级接待员 一、岗位职责： 1. 负责为到店的客户提供专业的KTV服务，包括但不限于引领入座、点单、饮品服务等。 2. 维护并保持与客人良好的关系，及时解决客人遇到的问题，提升客户满意度。 3. 协助KTV的日常运营，包括但不限于维护环境卫生、设备检查等。 4. 协助处理客户投诉和突发事件，保持KTV的良好形象和声誉。 二、岗位要求： 1. 年龄在18-35岁之间，形象气质佳，身高160cm以上。 2. 具有良好的沟通能力和服务意识，有服务行业从业经验者优先。 3. 具有良好的团队协作精神和责任感，能够适应一定的工作压力。 4. 熟练掌握普通话 5. 有一定的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件。 三、工作时间和地点： 1. 工作时间：轮班制，根据KTV的营业时间和需求进行安排。 2. 工作地点：KTV门店内。 四、薪资待遇和福利： 1. 薪资待遇：根据工作经验和能力进行评估，提供具有竞争力的薪酬。 2. 福利：五险一金、带薪年假、节日福利、员工餐等。 五、晋升空间： 1. KTV提供完善的晋升机制，高级接待员经过培训和表现评估，有机会晋升为区域经理或店长等管理岗位。 2. KTV也会定期组织内部竞聘，为有志于管理岗位的员工提供更多机会。 六、其他： 1. KTV将为员工提供全面的岗前培训和在职培训，帮助员工提升技能和素质。 2. KTV为员工提供良好的工作环境和团队氛围，鼓励员工积极进取、创新发展。 3. KTV重视员工的个人发展和职业规划，为员工提供广阔的发展空间和职业晋升机会。 4. KTV对所有员工一视同仁，不因种族、肤色、宗教、性别、年龄等原因受到歧视。 5. 员工应遵守公司规定，服从上级安排，认真履行工作职责。如有违反，将视情况给予相应处罚。 6. 如有特殊情况需要请假或调休，需提前向上级领导申请并得到批准。未得到批准而缺勤或违反规定的，将按照公司规定进行处罚。 7. 本岗位为高级接待员，需具备良好的沟通能力和服务意识，能够承受一定的工作压力。同时需具备一定的团队协作精神和责任感，能够与同事共同维护KTV的良好形象和声誉。 8. 本岗位需熟练掌握普通话，并能够流利地使用英语进行基本交流。如无法达到此要求，公司将根据实际情况进行评估和调整。