职位描述
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职位描述
1、负责商业化风控环节的客户体验方向指标制定和达成,利用高效友好的工具产品,科学的策略产品等,持续提升客户在此环节的体验;
2、关注体验相关数据,为客户体验科学地制定合理的指标体系并持续跟踪,根据数据的波动去发现问题、机会和盲区;
3、深度理解客户画像,深入一线了解具体的业务场景,通过对客户体验痛点的分析,联动产研制定迭代的方向和节奏;
4、了解各类商业化产品链路和风险,分析体验洼地,推动全链路体验产品优化。
职位要求
1、3年以上互联网运营工作经历;
2、逻辑清晰,乐于分析事件本质,擅长系统性的解决问题;
3、沟通和协同能力,擅长牵引跨部门的合作达成;
4、具备优秀的数据分析能力,擅长通过波动的数据去合理的归因;
5、有用户体验/运营/产品的工作经历者优先。
工作地点
地址:北京朝阳区北京-朝阳区时尚·万科中心
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职位发布者
HR
北京字节跳动科技有限公司
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教育·培训·科研·院校
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500-999人
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外商独资·外企办事处
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中关村