北京
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学历不限
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职位描述
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一、岗位职责：1、熟悉平台的后台基础操作，根据需要在与车主沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜；2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；3、负责客服电话的接听、解答咨询；4、整理技术数据的反馈工作；5、负责车主服务的协调及投诉升级异常处理；6、协调远程值守中心与其他部门工作衔接和配合问题等。二、任职要求：1、大专及以上学历，3年以上客服经验2、3年以上相关工作经验；3、具备主动服务理念，能换位思考；4、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力;5、年龄：18-45周岁，性别不限。
注：联系我时，请说是在福建人才网上看到的。
工作地点
地址：北京北京
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
王女士/..HR
北京静态交通投资运营有限公司
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交通·运输·物流
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500-999人
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国有企业
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西三环南路14号院（首科大厦）1栋22层2216室
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