岗位职责：1、主要负责国外客户售后服务、技术支持及装机培训，制作相关技术文档；2、负责为国外客户提供技术咨询、收集客户对公司产品的反馈信息并反馈给相关部门；3、负责处理客户客诉，为客户的产品故障提供解决方案；4、统计售后问题、申请准备售后物料；5、按时保质完成上级交办的临时任务。？任职要求：1、大专以上学历，机电/机械/电子等理工科相关专业，具有电子产品维修经验，如电路板维修；2、良好的自主学习能力，能快速接受各种新知识；3、具有较强的责任心、服务意识、沟通能力和团队合作精神；薪酬及福利：1.具有行业竞争力的底薪 绩效奖金 年终奖金，根据个人贡献和能力进行调薪的薪酬机制；2.免费提供住宿，配备空调、独立卫生间、24H热水供应；环境舒适、安全卫生；提供工作餐，所有食材自购，保证新鲜卫生，食品营养健康；优于市场价的内部自助饮料售卖设备，方便放心；3.安全舒适的工作办公环境，团结友好、学习进取的优秀同事，提供公平竞争的舞台和内部轮岗学习机制，凭个人贡献和能力获得晋升和调薪；4.部门定期活动经费，节日礼品、生日礼物；5.入职即为员工缴纳五险一金；6.依法享有国家法定节假日、婚假、产假及年休假等有薪假期；7.提供在岗专业的知识技能、管理知识和综合素质提升培训，为员工提供相应的职业生涯规划指导与帮助，为优秀骨干员工提供委外培训机会。 职能类别：售前/售后技术支持工程师