职位描述：1、负责客户信息回访，电话咨询、系统信息查询及投诉问题的解答工作2、详细记录投诉内容、联系人、处理过程和最终结果3、核对合同信息准确性，开通系统账号4、定期邀请客户进行现场产品沟通会或培训工作，提升客户满意度。 任职要求：1、大专及以上学历，专业不限2、熟悉办公软件，良好的沟通表达能力3、普通话标准，具有亲和力和应变能力 薪资：4500元/月 500绩效奖金 月度续约奖金工作地点：漕河泾（地铁9号线 步行2分）工作时间：周一至周五 9:00-17:45 职能类别：客服专员/助理 关键字：信用卡电商客服